Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung

Austausch

Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, müssen Sie eine Notiz schreiben und diese dem Rücksendepaket beilegen. In der Notiz müssen Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und das Produkt angeben, auf das Sie umsteigen möchten oder das Sie Geld zurück wünschen. Wichtig ist, dass Sie genau angeben, gegen welche Farbe, Größe und welches Produkt Sie es umtauschen möchten. Der Umtausch muss spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets erfolgen.

Zurückkehren

Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets erfolgen. Das Paket muss per GLS verschickt werden und wir empfehlen Ihnen, das Paket immer mit Versicherung und Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, da Sie für das Paket verantwortlich sind, bis wir es erhalten.

Sommerstudios erstattet den vollen Betrag der zurückgegebenen Artikel und Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung der Kreditkarte gutgeschrieben wird, die ursprünglich für den Kauf der Ware verwendet wurde.

Es kann 10–14 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint, die Überweisung kann jedoch auch innerhalb von 2–5 Werktagen erfolgen, je nachdem, welche Bank Sie haben.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir mit dem Rückerstattungsprozess begonnen haben.

Mail: Info@sommerstudios.dk